Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL souhaite protéger votre identité et les informations personnelles que vous partagez via ce site. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels indiqués au moment de votre abonnement soit à l’infolettre ou au moment où vous complétez le formulaire de contact.

• Vous vous inscrivez sur la liste d’envoi pour recevoir l’infolettre;
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  • Les informations personnelles suivantes sont renseignées par les utilisateurs :
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    • Adresse électronique

1.2. Lorsque vous vous inscrivez à la liste d’envoi pour recevoir l’infolettre ou d’autres communications promotionnelles, il est possible de recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse électronique. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir ces communications en écrivant directement à contact@benedictechatelais.com . En tant qu’utilisateur, vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données personnelles et de les supprimer du système. Bénédicte Chatelais s’engage à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Si vous avez des questions concernant l’ensemble du processus ou pour pouvoir exercer ces droits, veuillez expédier une demande par courriel à Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL (courriel: contact@benedictechatelais.ca), Responsable de la Protection des Renseignements Personnels en vertu de la loi 25 qui vise à protéger les données personnelles dans le secteur privé au Québec.

1.3. Lorsque vous transmettez une question via le formulaire de contact, Bénédicte Chatelais peut recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse courriel afin d’être en mesure de répondre au commentaire ou à votre question. Bénédicte Chatelais recueille aussi divers types de renseignements que tu vous pouvez fournir afin de me permettre de répondre à vos besoins et à votre demande de contact. Les renseignements partagés via le formulaire d’ouverture de dossier accessible sur ce site web sot stockés en enregistrés sur le site web sécurisé de tenue de dossier automatique CognitoCoach.

2. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

2.1. Sauf indication contraire des présentes, Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL s’engage à ne pas divulguer, louer, vendre, céder ou échanger à des tiers, vos renseignements personnels sans avoir obtenu au préalable votre consentement.

2.2. Il est possible d’être amené à communiquer les renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services, tels que l’hébergement du site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications, l’inscription à vos programmes en ligne, la gestion et tenue de dossier en ligne ou encore l’analyse des statistiques. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services ou selon ce qui est autrement exigé par les lois applicables.

2.3. Les fournisseurs de services et moi-même pourrions être contraints de communiquer des renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition, d’une enquête ou ordonnance prévues par la loi ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d’une loi applicable ou d’une injonction d’un tribunal.

3. RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB 

3.1. Lorsque vous consultez le présent site Web, Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL recueille des renseignements tels que le navigateur que vous utilisez, le temps passé sur le site Web, les habitudes d’utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL recueille ces renseignements afin de l’aider à évaluer votre expérience sur le site Web et à l’améliorer.

3.2. Le site Web emploie des « témoins » (« cookies »). Un témoin est un élément de données que notre site peut transmettre à votre navigateur et qui peut être enregistré sur votre disque dur afin de permettre de de faire le suivi de votre utilisation du site et pour assurer la sécurité au niveau de l’authentification des utilisateurs. Les renseignements découlant des témoins sont utilisés pour faciliter l’utilisation du site Web. Vous pouvez toujours régler votre navigateur de manière à être averti lorsque tu vous recevez un témoin.

3.3. Le site Web peut aussi utiliser des « pixels ». Cette technologie nous permet de connaître les pages du site Web que vous visitez. Ces « pixels » sont utilisés pour aider à optimiser le site Web en fonction de vous et des visiteurs futurs et pour analyser vos données afin de revoir nos stratégies Web et marketing

4. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

4.1 L’accès à vos renseignements personnels n’est permis qu’à Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique.

4.2. Nonobstant ce qui précède, il faut savoir qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre et sécuritaire. Par conséquent, nous ne garantissons d’aucune façon que les renseignements personnels ne soient pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels qui sont transmis, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par toi ou par des tiers.

4.3. Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL est responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la Loi 25. Pour toutes questions relatives à la protection des renseignements confidentiels, voici son courriel : contact@benedictechatelais.ca

4.4 Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL s’engage à prendre les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que d’autres incidents de même nature se produise, s’il a des motifs de croire qu’un incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel s’est produit. Si l’incident présente un préjudice sérieux, Bénédicte Chatelais, Coach professionnelle certifiée en PNL s’engage à aviser la Commission d’accès à l’information et toute personne dont les renseignements personnels sont concernés par l’incident. Les incidents de confidentialité sont consignés dans un registre

5. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

5.1 La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé des pratiques à jour.

5.2 La politique de confidentialité révisée sera affichée sur le présent site Web et les modifications prendront effet dès leur publication sur le présent site Web.